ביטול עסקה והחזרות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

רוצה לבטל הזמנה? יש לך 14 ימים מיום קבלת המוצר (או מיום ההזמנה, אם המאוחר מביניהם הוא היום שבו קיבלת את פרטי העסקה). אפשר לבטל באחת הדרכים הבאות:

איך מחזירים את המוצר

לאחר קבלת הודעת הביטול ניצור איתך קשר ונתאם החזרה: הבאה אישית אלינו להחורשת 96, קריית ביאליק (א׳–ה׳ 10:00–19:00, ו׳ 10:00–15:00), או משלוח חזרה. עלות משלוח החזרה בביטול רגיל חלה על הקונה (החזרה אישית בחנות היא ללא עלות). אם המוצר פגום או לא תואם להזמנה, העלות על העסק. יש להחזיר את המוצר במצבו המקורי, נקי וללא פגם.

החזר כספי

ההחזר יבוצע תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו שילמת (או באמצעי אחר בהסכמתך). בביטול שאינו בשל פגם ייתכנו דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או ₪100, הנמוך מביניהם. אם המוצר פגום או אינו תואם להזמנה, לא ייגבו דמי ביטול.

מתי אי אפשר לבטל

מוצר שיוצר או הותאם במיוחד עבורך לפי בקשתך (הזמנה אישית) אינו ניתן לביטול, אלא אם יש בו פגם.

פרטי העסק

רהיטי ויקטוריה, עוסק 310497144, החורשת 96, קריית ביאליק, טלפון 04-8736830, דוא"ל [email protected].

רהיטי ויקטוריה · מספר עוסק 310497144 · החורשת 96, קריית ביאליק · 04-8736830 · [email protected]